Käyttäjien ymmärtäminen ja kiehtovien kokemuksien luominen

Umana on erikoistunut verkkosivujen, sovellusten, järjestelmien ja mobiilipelien käytettävyyden ja käyttökokemuksen suunnitteluun ja arviointiin.

Tyytyväiset käyttäjät ovat avain todelliseen menestykseen.

YLEISTÄ

Umana

Umana tarjoaa monipuolisia palveluja käytettävyyteen ja käyttökokemukseen liittyen. Intohimomme on auttaa asiakkaitamme luomaan laadukkaita ja houkuttelevia tuotteita ja palveluja. Oli kyseessä uusi idea tai olemassa oleva järjestelmä, etsimme parhaan tavan huomioida käyttäjien tarpeet ja toiveet, jotta tuotteesta saadaan helppokäyttöinen, ilahduttava ja kilpailukykyinen.

Mikäli hiukankin mietit, hyötyisikö verkkosivusi tai tuotteesi käyttökokemusarvioinnista, ota yhteyttä, niin suunnittelemme yhdessä parhaat toimenpiteet. Umanan kaikki palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeiden ja budjetin mukaan.

Käytettävyys

Käytettävyys tarkoittaa sitä, kuinka helposti verkkosivun, palvelun tai tuotteen toimintoja voidaan käyttää haluttuun tarkoitukseen. Verkkosivujen kohdalla kyseessä voi olla yksinkertaisesti se, kuinka helposti tärkeät asiat sivulta löytyvät. Monimutkaisempien kokonaisuuksien kohdalla tarkastellaan, osaavatko käyttäjät tehdä haluamansa asiat luontevasti, virheettömästi ja tehokkaasti.

Hyvä käytettävyys voi lisätä tuotteen myyntiä ja kasvattaa asiakaskuntaa. Huono käytettävyys puolestaan karkottaa asiakkaat ja tuo negatiivista mainosta yritykselle.

Käyttökokemus

Käyttökokemus eli UX liittyy läheisesti käytettävyyteen, mutta on laajempi kokonaisuus. Kun käytettävyys keskittyy lähinnä siihen, miten toimintojen tekeminen onnistuu, käyttökokemus tutkii lisäksi sitä, miltä toimintojen tekeminen tuntuu.

Ilman hyvää käytettävyyttä on lähestulkoon mahdotonta saada hyvää käyttökokemusta, mutta hyvä käytettävyys ei vielä takaa hyvää käyttökokemusta. Käyttökokemukseen vaikuttavat myös esimerkiksi palvelun tai tuotteen visuaalinen ilme, elämyksellisyys, houkuttelevuus, brändi ja tukitoiminnot.

palveluita

PALVELUITA

Käytettävyyden asiantuntija-arviointi

Asiantuntija-arvioinnissa käyttökokemusasiantuntija hyödyntää sekä vuosien kokemustaan erilaisista palveluista ja järjestelmistä, että yleisiä käytettävyys- ja käyttökokemusteorioita etsiäkseen mahdollisia ongelmakohtia tai parannusehdotuksia. Asiantuntija-arviointi on hyvin kustannustehokas metodi, ja sen tulokset saadaan nopeasti. Tämä soveltuu erinomaisesti verkkosivujen käytettävyyden arvointiin. Asiantuntija-arviointi sopii mainiosti myös laajemman tutkimuksen aloituskohdaksi.

Käytettävyystestit

Käytettävyystesteissä todelliset loppukäyttäjät suorittavat ennalta suunniteltuja testitehtäviä mahdollisimman itsenäisesti. Oikeaa käyttötilannetta vastaavassa testauksessa tulevat hyvin esille käyttäjien aidoissa käyttötilanteissaan kohtaamat ongelmat, jotka liittyvät esimerkiksi palvelun käyttöliittymän hahmottamiseen, informaatiorakenteen selkeyteen ja sisältöjen ymmärrettävyyteen.

Vertailevat tutkimukset

Omien tuotteiden käytettävyyden lisäksi yritysten kannattaa kiinnittää huomiota omien työntekijöidensä käyttämien ohjelmistojen käytettävyyteen. Jos esimerkiksi henkilötietojärjestelmän käyttäminen on kankeaa ja vaatii paljon opettelua, työntekijöiden työaikaa menee hukkaan, virheiden määrä kasvaa ja kustannukset nousevat. Umana auttaa määrittelemään, kuinka käytettävä kukin vaihtoehto on ennen arvokkaan ostopäätöksen tekemistä.

Konsultointi

Käytettävyystutkimusten lisäksi Umana auttaa määrittelemään, miten käytettävyyttä ja käyttökokemusta voisi huomioida yrityksen toiminnan kaikilla osa-alueilla, selvittämään yrityksen asiakkaiden todelliset tarpeet ja toiveet sekä suunnittelemaan toimivia ja kiehtovia käyttöliittymiä ja käyttökokemuksia.

TEKIJÄT

Matleena

  • 10+ vuoden kokemus käyttökokemusasiantuntijana (UX-asiantuntija)
  • Nokia Oyj: 50+ kotimaista ja kansainvälistä tutkimusta, jopa 60 osallistujaa per tutkimus
  • Rovio Entertainment Ltd: 30+ projektia, 60+ tutkimusta, satoja osallistujia ympäri maailmaa
  • FM, Vuorovaikutteinen teknologia, Tampereen yliopisto
  • UX-suunnittelu- ja tutkimusmetodit, käyttäjätutkimusmetodit
  • Html5, Bootstrap, CSS, SASS, Angular, Ionic, JavaScript

Kosti

  • 15+ vuoden kokemus ohjelmistoarkkitehtinä ja -suunnittelijana
  • Tieto Oyj, Vincit, Eatech
  • C#, Asp.Net, tietokannat, Microservices
  • Kosti toimii Umanan ohjelmistoasiantuntijana aina tarvittaessa
Matleena ja Kosti

OTA YHTEYTTÄ


matleena.koivisto@umanaux.com

+358 40 130 5550

Hiidentie 35, 37500 Lempäälä

Y-tunnus: 2816175-4